在香港少數(shù)族裔服務(wù)中心內(nèi)，新家園協(xié)會大使與來自不同國家的小朋友交流，幫助他們認(rèn)識社區(qū)。 　　圖片由香港新家園協(xié)會提供

圖為一名香港紅十字會醫(yī)生為捐血市民服務(wù)。 　　資料圖片

　　今年5月初，香港血庫存量一再亮起短缺紅燈，最嚴(yán)重時僅夠維持全香港4天的血液供應(yīng)。為此，香港紅十字會連續(xù)向市民發(fā)出捐血的緊急呼吁。

　　呼吁發(fā)出后的首個周末，在銅鑼灣捐血站，排隊(duì)捐血的人早早就擠滿了等候室。據(jù)統(tǒng)計，5月6日當(dāng)天共有1728人登記捐血，血庫成功收集1338袋血液，創(chuàng)近年來單日新高。香港市民何先生說，平時整個捐血過程僅需半小時，但今天從登記至完成足足花了近4小時。

　　“社區(qū)內(nèi)外，互幫互助”一直是香港特區(qū)政府提倡的重點(diǎn)之一。翻查香港社會工作者注冊局的統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，截至今年6月12日，全港范圍內(nèi)注冊社工總?cè)藬?shù)為21322人。除此以外，更有百余萬名服務(wù)于各慈善團(tuán)體、機(jī)構(gòu)的義務(wù)工作者們，每天奔波在香港的街頭巷尾，為社區(qū)的和諧安定出力。

　　

　　社工注冊服務(wù)全覆蓋

　　據(jù)香港社會工作者注冊局介紹，香港對社工采取強(qiáng)制注冊的管理方法，未注冊或登記的人士不得從事社會工作或自稱社工。現(xiàn)時，超過99.5%的注冊社工擁有社會工作的學(xué)位或文憑。

　　在香港，每340人中就有一位社工，遠(yuǎn)超西方發(fā)達(dá)國家的水平。香港的特色在于，超過九成的社工隸屬于各個社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)，在特區(qū)政府的政策引導(dǎo)下完成社會服務(wù)。

　　以青少年服務(wù)為例，每個學(xué)校都會配備至少一名學(xué)校社工，每個社區(qū)內(nèi)也會下設(shè)綜合青少年服務(wù)中心。對于邊緣青少年，例如違法者、夜場少女、吸毒者、性侵犯受害者等群體，社區(qū)內(nèi)還會配備區(qū)域性青少年外展服務(wù)隊(duì)等常設(shè)或項(xiàng)目性服務(wù)。

　　有社工介紹說，如果在校園發(fā)生欺凌事件，學(xué)校社工會立即開展4個方面的工作：首先對受害者進(jìn)行心理輔導(dǎo)，若情況嚴(yán)重，將轉(zhuǎn)介至青少年心理輔導(dǎo)中心或臨床心理學(xué)家；其次對欺凌者進(jìn)行行為矯正，若行為問題嚴(yán)重或有街頭童黨等情況，就由專門的地區(qū)青少年外展隊(duì)跟進(jìn)；接著是對同校其余同學(xué)的教育及預(yù)防性介入；最后則對家長進(jìn)行輔導(dǎo)。

　　曾在香港大學(xué)社會工作系從本科一口氣讀到博士的裴諭新是一名資深社工，在她眼里，學(xué)習(xí)、深造、工作，進(jìn)而向無數(shù)需要幫助的人伸出援手，“都是在愛的名義下進(jìn)行”。

　　“幫助家庭主婦樹立職業(yè)觀念、改善社會保障制度、在小區(qū)內(nèi)做試點(diǎn)推廣新的福利政策……”聊起之前參與過的社會工作項(xiàng)目，裴諭新滔滔不絕。她認(rèn)為，社工不僅要懂心理學(xué)，還要兼?zhèn)溲菡f、溝通和培訓(xùn)的技巧，而且社交能力也必不可少。同時，因香港慈善機(jī)構(gòu)很多，為籌得資金，社工還必須跟社會不同階層的人打交道，進(jìn)行游說。

　　據(jù)統(tǒng)計，截至2016年9月，全港共有約9000家規(guī)模不等的慈善組織及機(jī)構(gòu)。創(chuàng)辦于1870年的東華三院，已由一所向貧窮和病患者贈醫(yī)施藥的醫(yī)院，發(fā)展成為今日香港最具規(guī)模的慈善機(jī)構(gòu)之一。香港特區(qū)財政司司長陳茂波多次公開贊譽(yù)東華三院“對社會貢獻(xiàn)良多”，包括醫(yī)療、教育、安老、青少年及家庭以及社會企業(yè)等。

　　義工靈活奉獻(xiàn)在基層

　　相比于社工，義工的社會參與則更為靈活。“施比受更為有福”，一位義工在獲得嘉獎時這樣說。

　　經(jīng)過多年積淀，義務(wù)工作在香港蔚然成風(fēng)。香港特區(qū)政府社會福利署署長葉文娟向記者介紹說，截至2016年底，在香港提供或參與義工服務(wù)的慈善機(jī)構(gòu)共有2927間，登記義工多達(dá)127萬余人，約占全港人口近1/5，全年共進(jìn)行逾2400萬小時的義務(wù)工作。

　　“其實(shí)人人都有條件成為義工”，已加入義務(wù)工作發(fā)展局近20年的黎同濟(jì)認(rèn)為，平時大家在生活中一次讓座、一次撿拾廢紙等小事，都是善心的體現(xiàn)，而如果將這份善心用于服務(wù)社會，那么每個人都可以是義工。

　　2017年農(nóng)歷新年到來之際，全港最具規(guī)模的非營利青年服務(wù)機(jī)構(gòu)香港青年協(xié)會在全港十八區(qū)舉行了暖心的“鄰舍團(tuán)年飯”活動。青協(xié)100支“鄰舍第一隊(duì)”逾2500名青年義工邀請1.2萬位街坊鄰居，席開1000余桌，飽享盆菜宴，載歌載舞，共迎新歲。

　　協(xié)助籌備工作的筲箕灣青年義工代表朱可殷已是第五次參加團(tuán)年飯活動，她仍記得第一年籌備時以“拍攝微笑”為主題組織游戲，逗得老人小孩都開懷大笑，“我們青年人也可以很有力量的。”

　　像朱可殷這樣的青年義工正逐漸成為義務(wù)工作者團(tuán)體內(nèi)的中堅(jiān)力量。根據(jù)社會福利署的統(tǒng)計，14至35歲的學(xué)生及青年登記義工人數(shù)已超過65萬人，占全香港義工總?cè)藬?shù)的一半以上，是推動義工服務(wù)的中堅(jiān)力量。

　　細(xì)水長流，積水成淵。近年來香港扶貧紓困工作得以不斷推進(jìn)，民間各界的義工們功不可沒。

　　助人自助促融合共榮

　　近日，致力于服務(wù)新來港及少數(shù)族裔人士的慈善機(jī)構(gòu)新家園協(xié)會舉行慈善晚宴，共同見證協(xié)會成立7年來累計籌款突破4億港元。

　　會長許榮茂自豪地表示，協(xié)會會員已超過13萬，服務(wù)人次逾140萬，包括協(xié)助即將移居香港、新來港人士和少數(shù)族裔適應(yīng)文化差異、住房、求學(xué)、就業(yè)及法律等系列問題，成功營運(yùn)了香港及內(nèi)地共13間服務(wù)處和支援中心。

　　“四海一家、和諧共榮、助人自助”的理念不僅是新家園協(xié)會的目標(biāo)，更是不少港人社工、義工的愿景。

　　作為第一批北上服務(wù)的香港社工，梁秋莎專注化解跨境婚姻糾紛及青少年問題，一直活躍于粵港兩地。20年來，她經(jīng)手的個案超過2000個，成為“治療”粵港民間矛盾的“社會醫(yī)生”。

　　隨著粵港社情的變化，梁秋莎的工作逐漸由點(diǎn)到面。從跨境婚姻矛盾，到跨境家庭小孩上學(xué)難問題，再到就業(yè)輔導(dǎo)和養(yǎng)老難題，梁秋莎游走于各個政府部門，求助、咨詢、建議，她的忙碌從未間斷。“從紅磡火車站到廣州東站，每月至少往返3次”，梁秋莎20年的車費(fèi)差不多近30萬港元。在街坊眼里，她是“拆彈專家”，更是粵港跨境家庭的穩(wěn)定器。

　　香港女教授羅觀翠，在港從事社工服務(wù)多年后，赴廣州中山大學(xué)創(chuàng)辦了社會工作系，是首批將社工服務(wù)帶入內(nèi)地的香港社工之一。在內(nèi)地，她與服務(wù)對象打成一片。例如在廈門創(chuàng)辦“啟福”社會工作服務(wù)點(diǎn)，特別配上閩南人喜愛的功夫茶具，“一杯熱茶，就能夠迅速拉近和爺爺奶奶們的距離”。

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