一輛涂裝關愛隊宣傳海報的有軌電車從香港街頭駛過。 　　新華社記者 陳 鐸攝

關愛隊隊員在分配任務。 　　新華社記者 陳 鐸攝

　　探訪9萬戶基層家庭，提供9000多次支援服務，舉辦3000多項地區(qū)活動，協(xié)助處理突發(fā)緊急事故200余次……這是自去年全面啟動以來約8個月間，香港18區(qū)452支地區(qū)服務及關愛隊伍（關愛隊）交出的成績單。

　　數(shù)字的背后，是市民千萬個需求與關愛隊一次次充滿細心與耐心的服務。作為新生的社會服務體系，關愛隊旨在凝聚各方資源力量，支援地區(qū)工作、加強地區(qū)網(wǎng)絡。在香江，一股股以“關愛”為名的暖流，正在將溫暖與力量注入每一個角落。

　　資源力量“聚合器”

　　一棟60多年的老樓內(nèi)，幾名來自中國建筑工程（香港）有限公司的關愛隊義工正在給麻先生家安裝衛(wèi)浴扶手。聽說衛(wèi)生間有些漏水，他們又特意增涂了一圈防水涂料。走廊里擺放著這些專業(yè)人士帶來的兩大車工具。

　　荃灣區(qū)楊屋道老舊樓宇多、基層家庭多，本區(qū)關愛隊成立約一年來已幫助近200戶進行過家居維修。一天之內(nèi)，大家就要跑10多家，換燈泡、裝門鈴、修電線……需求不一而足。

　　麻太太說，先生80多歲了，近來走路都顫顫的，好怕他上廁所時跌倒。“多謝你們！你們好棒！”

　　“別客氣，您看著我長大的啊。”家住本區(qū)的隊長、荃灣區(qū)區(qū)議員伍俊瑜說。小時候，性格內(nèi)向的他，通過參與社區(qū)志愿服務而逐漸變得開朗，建立起對社區(qū)的深厚感情。

　　特區(qū)行政長官李家超2022年曾在其競選政綱中提出在各區(qū)設立關愛隊，就任后在當年的施政報告中落實。每支隊伍服務期2年，由8至12名義務服務的隊員組成，獲特區(qū)政府80萬至120萬港元不等的經(jīng)費資助。

　　得知消息后，伍俊瑜立即著手組建隊伍并成功中標。團隊成員是他在多年義工經(jīng)歷中結識的熱心人士，包括教師、律師、公益組織人士等，可以結合區(qū)情提供多樣化服務。他們廣泛吸納義工，更有相關企業(yè)作為伙伴團體給予支持。

　　“我做義工三四年了。在關愛隊的整合統(tǒng)籌下，我們最多時一天維修了幾十戶。”該隊義工、中建香港工作人員李俊佳說，有了關愛隊，過去零散的社區(qū)志愿服務變得更為系統(tǒng)、集中、有規(guī)劃，因而質(zhì)量更好、效率更高。

　　社情民意“連心橋”

　　獅子山腳下，沙田區(qū)博康邨內(nèi)綠樹成蔭。不過，去年9月，一場狂風暴雨令樹倒枝斷，優(yōu)美的環(huán)境瞬間一片狼藉。

　　當天風勢稍減后，博康關愛隊隊長、沙田區(qū)區(qū)議員郭宣彤就和隊員出門巡查。他們一邊記錄損毀狀況并向有關部門報告，一邊打電話動員區(qū)內(nèi)義工。

　　“八號風球”剛一取消，七八名義工立即加入善后隊伍。大家先合力把幾條主干道上橫跨的殘枝挪走，然后分頭掃除落葉、清理雜物、擺好公交站牌。

　　“那是我第一次集合團隊的力量進行災后修復。”此前已有四五年社區(qū)工作經(jīng)驗的郭宣彤回憶，隊員們在清理時，很多路過的居民都向他們豎起了大拇指。

　　近來，郭宣彤又有了更大的動力：在服務中發(fā)現(xiàn)共性問題，反饋給特區(qū)政府，助力基層治理的優(yōu)化健全。比如，在協(xié)助處理火災、失竊等突發(fā)緊急事故時，隊員們會對受損者的種種個性化需求加以記錄總結，以便關愛隊更好發(fā)揮彈性機制來解決問題，也為特區(qū)政府完善規(guī)制化服務提供參考。

　　“相信居民給予我們的信任就是給予特區(qū)政府的信任。”郭宣彤說，上情下達、下情上報，關愛隊就是溝通居民與政府的橋梁。

　　守望相助“愛心網(wǎng)”

　　隸屬荃灣區(qū)的馬灣島美麗而寧靜：島上水清沙白，海景遼闊，不足1平方公里內(nèi)住著近2萬名居民。由于全島施行交通管制，島上老人就近看病只能依靠唯一一家西醫(yī)診所，馬灣關愛隊成立后最先籌劃的服務之一就是中醫(yī)義診。

　　每月第一個星期四，兩位中醫(yī)師受邀從島外前來鄉(xiāng)事委員會坐診。預先登記的居民們按分配時段陸續(xù)到來；有些老人行動不便，關愛隊成員就上門接送。

　　在現(xiàn)場，幾名義工在入口處為大家核對個人信息，另外一些在候診處協(xié)助進行健康檢查。許多關愛隊成員就是島內(nèi)街坊，熱絡地同等待的老人們聊起家常。“大家都好熱心，對我們很照顧。”參加過五六次義診的杜紹昭說。

　　退休前是一名警察的副隊長鮑小偉發(fā)揮自己善于與人溝通的“專業(yè)優(yōu)勢”，忙前忙后地張羅統(tǒng)籌。看著熱鬧而有序的現(xiàn)場，有過10多年社區(qū)服務經(jīng)驗的他，感到“社區(qū)如今更像一個大家庭了”。

　　在本地企業(yè)的資助下，關愛隊在馬灣公眾碼頭上層設立了一間活動室，彌補島上沒有社區(qū)中心的缺失。居民們常常相聚于此唱粵劇、聽講座、聚會談天。從事金融行業(yè)的隊長陳建鴻介紹，他們定期組織的清潔海灘行動，總能吸引到大量參與者，令守護家園的環(huán)保活動成了一場鄰里間的聚會。

　　荃灣區(qū)區(qū)議員、荃灣西關愛隊隊長陳曉津介紹，該區(qū)各關愛隊義工中超過1/3為35歲以下青年，有效將社區(qū)共建共治共享的理念薪火相傳。

　　今年春節(jié)前夕，李家超和大埔關愛隊一起走訪了基層家庭，特區(qū)政府計劃再增設10支少數(shù)族裔關愛隊。特區(qū)政府民政及青年事務局局長麥美娟表示，關愛隊是特區(qū)政府提升基層治理效能的重要舉措，可以因地制宜，打通基層治理的“最后一公里”。

　　涓涓暖流，浸潤人們的心田，流向遼闊的遠方。

　　（據(jù)新華社香港電  記者褚萌萌）

分享讓更多人看到