圖①：旅客在大三巴牌坊觀光游玩。 　　本報記者 富子梅攝 　　圖②：旅客在澳門街巷游玩、品嘗美食。 　　陳 康攝 　　圖③：澳門友誼大橋景色。 　　陳爍明攝

　　走社區(qū)、進街市、逛展會，品美食、看演出、買特產……

　　“目前澳門游的旅客構成出現新變化，更多以個人休閑游為主，且以年輕旅客居多，旅游消費需求和偏好隨之改變。”澳門特區(qū)行政長官賀一誠表示。

　　自優(yōu)化內地與港澳人員往來措施、恢復內地居民與澳門團隊旅游經營活動以來，澳門旅游市場持續(xù)升溫，日入境旅客數量節(jié)節(jié)攀升，3月中旬更突破9.6萬人次，創(chuàng)下了新冠疫情以來的新高。“團隊游為澳門經濟復蘇打下一劑‘強心針’。”澳門特區(qū)政府經濟財政司司長李偉農說。

　　更為可喜的是，澳門旅游展現出產品新、客源新、舉措新、觀念新的世界旅游休閑中心新形象，帶動旅游經濟強勁復蘇。

　　新產品：高科技、實景化賦予景點新內涵

　　“戴上VR眼鏡，仿佛一下子‘穿越’到過去，恢宏的復原建筑讓人‘身臨其境’。”參觀完大三巴牌坊旅游體驗項目，河北大學研究生小石十分興奮。這是澳門特區(qū)政府文化局推出的新項目，借助虛擬現實技術，讓僅余一面外墻的建筑重現昔日容顏。

　　“利用高科技手段，澳門可以深度開發(fā)旅游資源。”澳門特區(qū)政府文化局有關負責人告訴記者。在官也街、路環(huán)等熱門景點，旅客只要掃描二維碼，就可以知曉景點的“前世今生”，還能自制視頻短片、享受消費打折等，將游玩、體驗、留念融為一體。“澳門雖小，但在景點深度挖掘、旅游體驗融會貫通上下足了功夫，讓人印象深刻。”旅客關女士告訴記者。

　　科技僅僅是手段，用心用情才是核心。在被列入世界文化遺產名錄的鄭家大屋，話劇、舞劇輪番上演，“鄭觀應”帶領觀眾走進家門，了解大屋歷史，訴說報國志向和救國救民理想。“世界文化遺產變身演出場地，通過上演一部劇，讓旅客了解一位歷史人物、一座大屋乃至小城澳門，讓文物‘活起來’，可觸摸、能感知，愛國愛澳情懷得以生動呈現。”實景話劇《鄭家夜宴》主創(chuàng)單位南光（集團）有限公司副總經理宋曉冬說。

　　“在澳門，有文化內涵的文藝演出類旅游項目大有可為。”實景舞劇《夜·觀應》主創(chuàng)兼主演劉迎宏告訴記者，演出場場爆滿，絕大多數觀眾來自內地，反響積極熱烈。

　　新客源：年輕女性成為旅客“新主力”

　　“哈，又遇見了，我們都是美食家。”剛在十月初五街的牛記咖喱美食店接受采訪，轉頭在網紅餐館六記粥面門口，旅客楊濱冰又一眼認出記者。

　　“咖喱牛肉面沒吃飽？”記者笑問。

　　“還想嘗嘗蝦仔竹升面。”今年已第二次來澳門的楊濱冰說，她常陶醉于澳門的路邊小店，感覺“吃不夠”，“我這趟專為美食而來，順便給家人和朋友帶點澳門茶葉。不論紅茶還是白茶，都香氣馥郁、價格實惠。”

　　行走在澳門街頭，會發(fā)現游人的新變化——拎著大包小包的多是年輕女性，她們或購買化妝品，或排隊品嘗當地美食，或在景點拍照留念。從龍環(huán)葡韻、婆仔屋、路氹金光大道到路邊攤檔、街市小店，年輕女性都成了“主角”。

　　據有關部門統計，專為博彩而來澳門的旅客僅占5%，其余均為觀光旅客，其中又以年輕女性為主。“旅客組成的新變化，需要業(yè)界對旅游產品和消費服務做出相應調整。”賀一誠表示。

　　“請問東望洋酒店怎么走？”3個女孩向記者問路。因為需要過隧道、坐電梯，記者帶她們走了一段，聊天中得知，她們專程從河南來觀看世界乒聯（WTT）賽事，為中國運動員加油。因為觀眾的到來，賽場周邊酒店已經訂滿。

　　無獨有偶，曾在澳門第六十九屆格蘭披治大賽車時接受過記者采訪的趙先生打電話來說，今年還會組織贊助商團隊來澳門觀看第七十屆賽事。“聽說大賽車博物館新推出了著名車手蠟像展，很盼望早點目睹。”趙先生說，除了觀看比賽，他還準備安排贊助商游覽新項目、走進澳門社區(qū)，感受澳門煙火氣。

　　“澳門的龍舟賽、帆船賽、3×3籃球賽、乒乓球賽、網球賽等，正以‘體育+’的新形態(tài)，為澳門旅游帶來新客源，激發(fā)多元旅游活力。”澳門特區(qū)政府體育局有關負責人表示。

　　新舉措：旅客對澳門的多元認知“日日新”

　　“疫情3年，游澳旅客曾經下跌，但澳門游線上線下宣傳一刻也不曾停步。”澳門特區(qū)政府旅游局局長文綺華說。

　　鑒于旅客多通過網絡獲取信息，旅游局與多地“網紅”合作，推介澳門美食和特色店。同時利用AR（增強現實）技術，制作節(jié)慶活動在線有獎小游戲、拍攝澳門旅游影片，在旅游局各社交媒體賬號發(fā)布。“現在，旅游局的微信、微博等社交媒體平臺粉絲總數近482.8萬，宣傳澳門節(jié)慶等盛事活動的‘澳門月月精彩’話題瀏覽量逾1.4億次，有效讓內地青年旅客‘種草’。”文綺華說。

　　“澳門周”“灣區(qū)大篷車”等線下活動，不僅覆蓋了廣東9地市，還走進北京、上海、重慶、杭州、南京等地。通過與航空公司、電商平臺、旅行社等合作，全年分階段推出機票、酒店住宿優(yōu)惠。“澳門航空的機票，‘買一送一’特別劃算。”江蘇旅客王女士說，她常住的一家四星級酒店價格最低時每晚不足百元。

　　“今年元旦和春節(jié)期間，我們迎來了‘開門紅’。”文綺華說，旅游局統合宣傳多個政府部門、六大綜合旅游休閑企業(yè)、旅游業(yè)界及民間團體的賀歲活動信息，直送客源市場，盡展澳門“旅游+”多元魅力，澳門重現客似云來的喜人場景。大年初三單日訪澳旅客突破9萬人次。

　　“很多客人都是拿著網絡推介信息找來的。”說起宣傳效果，一家餐廳經營者笑道。“澳門‘美食之都’之稱名不虛傳。”楊濱冰說，在內地電視臺常能看到澳門美食宣傳片，滿屏煙火氣，讓人有奔赴澳門的沖動。

　　“澳門的旅游宣傳不空洞、有內容。”劉迎宏說，每月都有一個主題，如4月是“藝游春日”，音樂會、演唱會等輪番上演。

　　不久前，澳門陸續(xù)開通泰國、新加坡等直航航線，向海外拓展客源邁出實質性步伐。同時，旅游博主、旅游專業(yè)媒體、旅游業(yè)界代表等，也紛紛受邀來到澳門，走進新景點、感受新體驗、了解新動態(tài)。“無論是與香港合作的‘聯線旅游’，還是與珠海橫琴攜手的‘兩地共游’，都是為了聚合周邊優(yōu)勢，最大限度吸引客人游澳。”文綺華說，持續(xù)的宣傳產生了很好的效果，旅客對澳門的認知越來越多元化，帶動了澳門旅游相關各行業(yè)復蘇。

　　新觀念：“大旅游”需要整合、拓展、創(chuàng)新

　　“澳門旅游‘火力全開’，呈現出一派生機勃勃的景象，并產生溢出效應，在經濟發(fā)展中發(fā)揮了領頭羊作用。”澳門城市大學副校長葉桂平指出，近期澳門的旅客量、航班量等逐步上升，經濟表現持續(xù)好轉，特區(qū)政府促進經濟復蘇取得階段性成效，為澳門社會帶來新生機，大大提振了居民及各行各業(yè)的信心。

　　據統計，一季度旅客逾496萬人次。“小澳門、大旅游，‘大’的不僅僅是旅客數量，更要體現在發(fā)展旅游的理念上。”葉桂平指出，這需要整合、拓展、創(chuàng)新。勃勃生機背后，正是旅游局攜手文化、體育等部門，以及六大綜合旅游休閑企業(yè)和社團，共同發(fā)掘年節(jié)、會展等商機，將旅游融入服務業(yè)發(fā)展的方方面面，在深度上不斷挖掘、在創(chuàng)新上狠下功夫。

　　“希望特區(qū)政府在旅游經濟復蘇中，逐步鞏固經濟社會可持續(xù)發(fā)展的執(zhí)政新觀念，堅定走轉型發(fā)展之路。”澳門立法會議員何潤生建議。日前，在澳門舉行的橫琴粵澳深度合作區(qū)管理委員會第五次會議上，“琴澳一體化”成了關鍵詞。“綜合旅游休閑業(yè)是澳門的優(yōu)勢產業(yè)，在原有基礎上配合橫琴豐富的旅游資源，定能產生加乘效果。”何潤生信心十足。

　　記者從橫琴粵澳深度合作區(qū)執(zhí)委會獲悉，兩地正聯合設計推出琴澳共游項目，延長旅游產業(yè)鏈，賦予澳門旅游新的吸引力。不久前剛出臺的《橫琴粵澳深度合作區(qū)鼓勵類產業(yè)目錄》，將文化創(chuàng)意旅游、健康醫(yī)療旅游、會展旅游、旅游演藝等多種旅游業(yè)態(tài)作為鼓勵類產業(yè)。

　　“盼望兩地不斷加強溝通，共同探索推出新的琴澳旅游產品。”何潤生認為，通過“旅游+”跨界融合，針對不同群體需求，推出會展及商務旅游、健康療養(yǎng)游、濱海觀光游、體育休閑游、文化創(chuàng)意游等“一程多站”特色旅游線路，既能鞏固澳門優(yōu)勢產業(yè)，又能用好橫琴旅游資源，讓旅客收獲多重體驗，達到多贏的效果。

　　版式設計：張丹峰

　　《 人民日報 》（ 2023年04月23日 06 版）

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